hjaya9 নিয়ম ও শর্ত াবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

hjaya9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hjaya9 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

hjaya9 যেকোনো সময় পূর্বে নোটিশ প্রদান ছাড়া বা সাথে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবি বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

• এই শর্তাবলী সমস্ত hjaya9 সেবা, পণ্য, প্রমোশন ও বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• hjaya9 মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা হলেও এই শর্তাবলী সমানভাবে কার্যকর।
• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ; কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষ্যটি প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hjaya9-এ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি hjaya9 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট ও তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে hjaya9 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব প্ল্যাটফর্মে আপডেট করতে হবে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

hjaya9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

hjaya9 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বয়স প্রমাণের দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

• বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট গ্রহণযোগ্য।
• যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার নাবালক সন্তান hjaya9 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• hjaya9 দায়িত্বশীল অভিভাবকত্বের অংশ হিসেবে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

hjaya9-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়। ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ বেশ কয়েকটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে ট্রান্সফার করা যাবে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) পর্যন্ত।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

hjaya9 জালিয়াতিমূলক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

hjaya9 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে (সাধারণত ৩x থেকে ৩০x)।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক রিলোড বোনাস প্রযোজ্য শর্তাধীন।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট গেমে নেট ক্ষতির উপর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উপরেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

hjaya9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস জালিয়াতির (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

hjaya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্টে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য বজায় রাখা।
• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• hjaya9-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা না করা।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক পরিচালনায় বাধা সৃষ্টিকারী কোনো কার্যক্রমে অংশ না নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hjaya9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• hjaya9-এর কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার hjaya9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে সাধারণত পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হয় না।

hjaya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা পরিচয় প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।

দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে hjaya9 নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করতে পারে। এই ফির পরিমাণ ও শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hjaya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

hjaya9 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে স্থায়ী) নিজেকে বাদ দেওয়ার বিকল্প।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি।
• লস লিমিট: দৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর অনুস্মারক বার্তা।

১০ দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

hjaya9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। hjaya9 কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি ছাড়াই পরিষেবা প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অন্যায় কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা) যা পরিষেবা প্রদানে বাধার সৃষ্টি করে।

hjaya9-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া মোট অর্থের বেশি হবে না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: support@hjaya9.net — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবাও উপলব্ধ।